Sachbearbeiter Customer Success (m/w/d)

Zukunftsgestaltende Aufgaben als Sachbearbeiter Customer Success (m/w/d) bei abcfinance

• Unterstütze unsere Kunden im Tagesgeschäft und sorge für eine serviceorientierte und positive Customer Experience.
• Bearbeite Anfragen zuverlässig und halte unsere Abläufe effizient, strukturiert und kundenorientiert.
• Begleite die enge Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, Kundenbetreuung und internen Fachbereichen.
• Pflege Kunden- und Vorgangsdaten in unseren Systemen und arbeite routiniert mit digitalen Tools.
• Bringe Dich aktiv bei der Optimierung von Prozessen und Serviceabläufen ein.
• Stimme Dich eng mit internen Schnittstellen ab und trage zu einer reibungslosen Customer Journey bei.
• Unterstütze das Team bei der Erreichung unserer Service- und Vertriebsziele und bringe eigene Ideen mit ein.

Starke Benefits bei abcfinance

• Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten: Ob im Büro oder tageweise im Mobile-Office - mit flexibler Einteilung der Arbeitszeit und unserem Workation-Konzept nutzt Du Deine zeitlichen Ressourcen so, wie es für Dich am besten passt.
• Kontinuierliches Lernen: Erweitere Deine persönlichen und fachlichen Kompetenzen mit regelmäßigen Entwicklungsangeboten. Deine Fortbildung ist Teil unserer Unternehmensstrategie.
• Lohnende Zusatzleistungen: Neben einem attraktiven Gehalt, einer betrieblichen Altersvorsorge sowie vermögenswirksamen Leistungen erwarten Dich weitere nützliche Vorteile wie zum Beispiel ein Deutschlandticket, ein Jobrad-Angebot und ein Fitness- und Wellnessangebot mit EGYM Wellpass.

Dein überzeugendes Profil

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst idealerweise erste Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in einer administrativen Tätigkeit mit.
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch bei mehreren Themen den Überblick.
• Du gehst sicher mit digitalen Tools und MS Office um und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein.
• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Teamgeist und eine service- sowie lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Du hast Freude daran, gemeinsam im Team Dinge voranzutreiben und Kunden professionell zu begleiten.

abcfinance – der Finanzdienstleister für den Mittelstand.

Seit über 45 Jahren steht die abcfinance-Gruppe dem deutschen Mittelstand mit innovativen Finanzierungslösungen, die nachhaltiges Wachstum und verlässliche Stabilität sichern, partnerschaftlich zur Seite. Teil dieser Gruppe ist die abcbank, die sich als Refinanzierer auf Leasing- und Factoringgeschäfte spezialisiert hat. Um unseren Kunden den besten Service zu bieten, setzen wir auf ein Team aus über 730 Mitarbeitenden an bundesweit 14 Standorten, die sich mit ihren Kompetenzen für Unternehmen aus den verschiedensten Branchen einsetzen.