Bankkauffrau/-mann im Kundenmanagement (m/w/d)

Zukunftsgestaltende Aufgaben als Bankkauffrau/-mann im Kundenmanagement (m/w/d) bei abcbank

• Betreue unsere Privat-, Geschäfts- und institutionellen Kunden kompetent und freundlich über Telefon (nur Inbound) und E-Mail, um einen reibungslosen Service sicherzustellen.
• Bearbeite alle Kundenaufträge per Brief, E-Mail oder via Online-Banking– z. B. Konteneröffnungen, Abrechnungen, Freistellungsaufträge oder Erbfälle.
• Führe regelmäßige Kontrollen im Geschäftsprozess durch, um die Datenqualität zu sichern und effiziente Abläufe zu gewährleisten.
• Erstelle und pflege Excel-Reports, damit wichtige Kennzahlen jederzeit übersichtlich zur Verfügung stehen.
• Gestalte die Weiterentwicklung und Optimierung unserer Prozesse aktiv mit, um Abläufe effizienter zu machen.

Starke Benefits bei abcbank

• Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten: Ob im Büro oder tageweise im Mobile-Office - mit flexibler Einteilung der Arbeitszeit und unserem Workation-Konzept nutzt Du Deine zeitlichen Ressourcen so, wie es für Dich am besten passt.
• Kontinuierliches Lernen: Erweitere Deine persönlichen und fachlichen Kompetenzen mit regelmäßigen Entwicklungsangeboten. Deine Fortbildung ist Teil unserer Unternehmensstrategie.
• Lohnende Zusatzleistungen: Neben einem attraktiven Gehalt, einer betrieblichen Altersvorsorge sowie vermögenswirksamen Leistungen erwarten Dich weitere nützliche Vorteile wie zum Beispiel ein Deutschlandticket, ein Jobrad-Angebot und ein Fitness- und Wellnessangebot mit EGYM Wellpass.

Dein überzeugendes Profil

• Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit und hast idealerweise bereits Erfahrung in einer Bank gesammelt.
• Du überzeugst mit analytischen Fähigkeiten, einer ausgeprägten Zahlenaffinität sowie hoher Kundenorientierung und guter Kommunikationsfähigkeit.
• Du arbeitest selbstständig und lösungsorientiert. Darüber hinaus kannst Dich schnell und eigenständig in neue Themen einarbeiten.
• Du interessierst Dich für aktuelle Finanzthemen und gehst sicher und souverän im Umgang mit MS-Office-Produkten um.

abcfinance - der Finanzdienstleister für den Mittelstand.

Seit über 45 Jahren steht die abcfinance-Gruppe dem deutschen Mittelstand mit innovativen Finanzierungslösungen, die nachhaltiges Wachstum und verlässliche Stabilität sichern, partnerschaftlich zur Seite. Teil dieser Gruppe ist die abcbank, die sich als Refinanzierer auf Leasing- und Factoringgeschäfte spezialisiert hat. Um unseren Kunden den besten Service zu bieten, setzen wir auf ein Team aus über 730 Mitarbeitenden an bundesweit 14 Standorten, die sich mit ihren Kompetenzen für Unternehmen aus den verschiedensten Branchen einsetzen.