Selten hielt ein Jahr so viele Wendungen und Herausforderungen bereit wie dieses. Alte Gewissheiten wurden hinweggefegt und neue Entwicklungen haben sich in Windeseile verbreitet. Bei allen Schwierigkeiten und Hürden, die uns das Jahr beschert hat, gab es auch eine ganze Menge zu lernen. Welche Erkenntnisse wir im letzten Jahr sammeln konnten und wie sie Ihnen…