ServiceRating

Bester Finanzdienstleister in Sachen Service: abcfinance

Ja, es ist tatsächlich wahr. abcfinance darf sich über eine sehr schmeichelhafte Auszeichnung freuen. Bereits am Mittwoch wurden wir im Servicewettbewerb „Top Service Deutschland“ nicht nur als bester Finanzdienstleister ausgezeichnet – wir konnten auch im gesamten B2B-Feld unter Berücksichtigung aller Branchen einen satten dritten Platz verbuchen.

Zum Hintergrund: Seit mehr als zehn Jahren wird „Top Service Deutschland“ von dem Beratungsunternehmen ServiceRating in Kooperation mit dem Handelsblatt und dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU) der Universität Mannheim durchgeführt. Das Ergebnis setzt sich dabei aus verschiedenen Kundenbewertungen und Audits bei den teilnehmenden Unternehmen zusammen, die dann in einem Ranking zusammengeführt werden. Wer also sowohl innen als auch außen mit einer überzeugenden Servicequalität aufwarten kann, darf sich hier Hoffnung auf das Siegertreppchen machen. Und warum wir das Thema hier im Blog ausrollen? Abseits der blanken Geschäftszahlen, die sonst den Erfolg eines Unternehmens messen, ist es genau diese Kundenzufriedenheit, die uns seit Jahrzehnten am Herzen liegt. Ganz einfach.

Augenhöhe zählt

Das Finanzierungsgeschäft steht und fällt mit der Verbindung zum Kunden, denn dessen Zufriedenheit ist das Produkt unserer Arbeit. Würden wir stattdessen einen Schokoriegel herstellen, wäre das vielleicht anders. Aber unser Produkt kann man nicht anfassen, nicht vorzeigen und die sinnliche Erfahrung ist generell etwas eingeschränkt. Nur durch Augenhöhe und einem wirklichen Interesse am Erfolg des Mittelstands können wir hier die Erfolge erzielen, für die man uns schätzt. Genau das wird uns oft von langjährigen Kunden zurückgespielt. Ganz gleich, ob es sich um unsere Leasing- oder Factoring-Produkte handelt, auf dem Mittelstands-Spielfeld punktet man mit authentischem Auftreten sowie ehrlichen und langfristigen Lösungen. Da wir uns viele Gedanken über die richtige Ansprache unserer Kundschaft machen, freut uns diese Auszeichnung natürlich sehr. Außerdem ist dieser erneute Sieg auch die verdiente Bestätigung für unsere vielen Außendienstler, die mit ihrer Hands-on-Mentalität immer wieder die Herzen unserer Kunden erobern.

Versuch macht klug

Sollten Sie diese Zeilen lesen und unsere Dienstleistungen noch nicht kennen, dann schauen sie sich doch auf unseren Seiten mal um. Falls Ihnen etwas zusagt und Sie uns daraufhin kontaktieren, werden Sie bestimmt merken, dass wir diesen Preis zu Recht bekommen haben. Und falls Sie schon unser Kunde sind – Sie kennen das ja schon. In diesem Fall vielen Dank. Wir machen genauso weiter – vielleicht sogar ein bisschen besser.

Schreibe einen Kommentar